سياسة التوصيل والاسترجاع

نحن في الجناني الدمشقي نحرص على تقديم أفضل جودة وخدمة لعملائنا، ومع ذلك في بعض الحالات قد نضطر إلى قبول طلبات الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

✅ الشروط التي يمكن فيها استرجاع الأموال:

✅ المدة الزمنية لقبول طلب الاسترجاع:

                يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 30 دقيقة من استلام الطلب.
            

✅ طريقة تقديم الطلب:

✅ المدة التي يستغرقها استرجاع المبلغ:

                يتم مراجعة الطلب خلال 24 ساعة، وفي حال الموافقة،
                يتم الاسترجاع بنفس طريقة الدفع خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
            

يسعى مطعم الجناني الدمشقي إلى توصيل الطلبات بأفضل جودة وفي أسرع وقت ممكن لضمان رضا عملائنا.

مدة التوصيل المتوقعة داخل مناطق التغطية هي من 45 إلى 60 دقيقة تقريبًا، وقد تزيد المدة في الحالات التالية:

يتم التوصيل إلى المناطق المتاحة ضمن نطاق تغطية فروع مطعم الجناني الدمشقي، وقد تختلف سرعة التوصيل حسب المنطقة.

قد تختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة أو المسافة، ويتم توضيح الرسوم للعميل قبل تأكيد الطلب.

يتم تجهيز الطلب فور تأكيده من العميل وإتمام عملية الدفع أو اختيار طريقة الدفع المناسبة.

يحق للمطعم إلغاء الطلب أو إعادة جدولة التوصيل حسب الحالة.

نحرص على تغليف الطلبات بشكل مناسب للحفاظ على جودة المنتجات أثناء عملية التوصيل.